Política de privacidad y protección de datos personales
1. Marco normativo aplicable
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales se emite en cumplimiento de lo dispuesto en:
- La Constitución de la República del Ecuador, artículo 66 numeral 19.
- La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).
- Su Reglamento General y normativa secundaria emitida por la Autoridad de Protección de Datos Personales.
Esta política regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.cabrerabroker.com (en adelante, “el Sitio Web”).
2. Identificación del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Nombre comercial / Razón social: Cabrera Ortiz Claudio
- RUC: 1100445848001
- Actividad: Broker / Asesor productor de seguros.
- Domicilio: Alemania y de las Guayanas, Ciudad, Ecuador]
- Correo electrónico de contacto: acabrera@cabrerabroker.com
- Teléfono: 0998157204
3. Definiciones
Para efectos de esta política, se adoptan las definiciones establecidas en la LOPDP, entre ellas:
- Datos personales: Información que identifica o hace identificable a una persona natural.
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento (el cliente o usuario).
- Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recopilación, almacenamiento, uso, transferencia o eliminación.
- Consentimiento: Manifestación libre, específica, informada e inequívoca del titular.
4. Principios aplicables al tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a los principios de: Licitud, Lealtad y transparencia, Finalidad, Proporcionalidad y minimización, Confidencialidad, Seguridad y Responsabilidad proactiva.
5. Categorías de datos personales tratados
El Sitio Web y el Responsable pueden recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: Nombres, apellidos, número de cédula o RUC.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número telefónico, dirección domiciliaria.
- Información patrimonial: Datos sobre bienes asegurables (vehículos, inmuebles) necesarios para la cotización.
- Datos técnicos: Dirección IP, navegador, dispositivo, cookies.
- Datos sensibles (Salud): Únicamente en caso de solicitudes de seguros de personas (Vida, Asistencia Médica, Accidentes Personales), se podrán recopilar datos relativos a la salud, preexistencias, edad o discapacidad. Estos datos serán tratados con medidas de seguridad reforzadas y con la finalidad exclusiva de gestionar la cotización o emisión de la póliza solicitada.
6. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados serán tratados para las siguientes finalidades legítimas:
- Atender consultas, solicitudes y requerimientos del titular.
- Gestionar procesos de cotización, comparación y asesoría en seguros con las distintas aseguradoras del mercado.
- Establecer relaciones precontractuales y contractuales (emisión de pólizas).
- Gestión de renovación de pólizas y asistencia en reclamos de siniestros.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias del sector asegurador.
- Enviar información comercial relacionada con los servicios ofrecidos (si el titular lo ha autorizado).
7. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento se fundamenta en:
- El consentimiento expreso del titular (mediante la casilla de verificación).
- La ejecución de medidas precontractuales (solicitud de cotización) y contractuales.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable, cuando corresponda y no prevalezca sobre los derechos del titular.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial vigente. Finalizada la relación, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables (tributarios, civiles o de la normativa de seguros), tras lo cual serán eliminados de forma segura.
9. Derechos del titular
El titular podrá ejercer sus derechos de: Acceso, Rectificación, Actualización, Eliminación, Oposición, Portabilidad y Suspensión del tratamiento.
Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: acabrera@cabrerabroker.com
La solicitud será atendida dentro del plazo legal máximo de quince (15) días, conforme lo establece la LOPDP.
10. Transferencias y destinatarios de los datos
Para cumplir con la finalidad de asesoramiento y contratación de seguros, los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Compañías Aseguradoras y de Medicina Prepagada: Con la finalidad estricta de obtener cotizaciones, emitir pólizas, gestionar renovaciones o tramitar siniestros solicitados por el titular.
- Proveedores tecnológicos (Encargados del Tratamiento): Tales como servicios de hosting, plataformas de correo electrónico o CRMs, quienes están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.
No se realizarán transferencias internacionales de datos sin las garantías adecuadas establecidas en la ley.
11. Medidas de seguridad
El responsable adopta medidas técnicas, organizativas y jurídicas apropiadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
12. Uso de cookies
El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de mejora de la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento.
13. Modificaciones a la política
El responsable se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigor desde su publicación.
14. Aceptación expresa
El titular declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad y acepta de manera expresa, libre e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí descritos, incluyendo la transferencia a compañías aseguradoras para fines de cotización y contratación.